سوالات متداول

1. چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

از قسمت "پروفایل > سفارشات من" درسایت

و یا ارسال پیام به پشتیبانی در واتساپ.

2. سفارش من هنوز نرسیده چطور پیگیری کنم؟

ارسال پستی: کد رهگیری از طریق پیامک ارسال می شود. 

با وارد کردن کد در سامانه رهگیری پست میتوانید وضعیت سفارش را ببینید.

ارسال پیک: درصورت تاخیر به پشتیبانی در واتساپ پیام بدهید.

3. چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنم؟

از طریق سامانه رهگیری مرسولات به ادرس tracking.post.ir

 4. چطور میتوانم سفارش را لغو کنم؟

از طریق پیام به پشتیبانی در واتساپ.

5. امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟

خیر امکان تعویض یا بازگشت وجود ندارد.

لطفا برای وقت خود و ما ارزش بگذارید و در ثبت و انتخاب سفارش خود دقت کنید.

6. ارسال مرسوله چقدر طول میکشد؟ 

بین 3 تا 7 روز کاری.

7. هزینه ارسال چقدر است؟ 

هزینه ی ارسال به صورت خودکار هنگام پرداخت و ثبت در سبد خرید اعمال میشود. 

خرید بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان دارد.

8. روش پرداخت و پیگیری ان به چه صورت است؟ 

برای راحتی و سهولت شما و همچنین دسترسی اسان به همراه بانک های خود جهت سرعت بالا در روند ثبت سفارش ها امکان پرداخت از روش کارت به کارت فراهم شده است.
پس از تکمیل پرداخت¸ سفارش شما به صورت خودکار ثبت و تایید می شود و همچنین پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال میگردد. 
درصورت داشتن سوال و راهنمایی بیشتر می توانید به پشتیبانی (09933371107) در واتساپ پیام دهید.